— Müügitingimused

VEEBIPOE MÜÜGITINGIMUSED

Veebipoe Carzen.ee (edaspidi „Veebipood“) omanik on FICAREST OÜ (registrikood 12201152), aadressiga Rapla maakond, Rapla vald, Kalevi küla, Tisleri, 79606.

1. Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

1.1. Käesolevad müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.

1.2. Veebipoes müüdavate toodete hinnad on märgitud toodete juurde. Kõik hinnad on eurodes (€).

1.3. Hinnale võib lisanduda kauba kättetoimetamise tasu, mis sõltub ostja valitud tarneviisist ja sihtkohast.

1.4. Kättetoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamisel enne tellimuse kinnitamist.

1.5. Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult toote juures.

1.6. Veebipood jätab endale õiguse muuta hindu. Kui hinnad muutuvad pärast tellimuse esitamist, kohaldatakse tellimuse esitamise hetkel kehtinud hinda.

2. Tellimuse vormistamine

2.1. Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.

2.2. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv kohaletoimetamise viis.

2.3. Seejärel kuvatakse ostjale tellimuse kogusumma, mille saab tasuda veebipoes pakutavate makseviiside kaudu.

2.4. Veebipood võib pakkuda järgmisi makseviise:

Eesti pangalingid;
Visa ja Mastercard maksed;
Apple Pay;
Google Pay;
muud veebipoes kuvatavad makselahendused.

2.5. Makseid vahendab vastav makseteenuse pakkuja. Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises maksekeskkonnas. Müüjal puudub ligipääs kliendi panga- või maksekaardi andmetele.

2.6. Müügileping jõustub hetkest, mil tasumisele kuuluv summa on laekunud Veebipoe arvelduskontole.

2.7. Pärast tellimuse vormistamist saadetakse ostjale tellimuse kinnitus e-posti teel.

2.8. Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida laoseisu puudumise, tarnija viivituse või muu põhjuse tõttu, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tasutud summa tagastatakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul.

3. Kohaletoimetamine

3.1. Kaupu saadetakse Eestis ning teistesse Euroopa Liidu riikidesse, kui veebipoes ei ole märgitud teisiti.

3.2. Kauba kättesaamiseks võib ostja valida veebipoes pakutavate tarneviiside vahel, sealhulgas:

pakiautomaadid;
kullerteenus;
muud veebipoes kuvatavad tarneviisid.

3.3. Kauba saatmiskulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui veebipoes on märgitud teisiti.

3.4. Eestisisesed saadetised jõuavad üldjuhul ostjani 2–7 tööpäeva jooksul alates müügilepingu jõustumisest.

3.5. Rahvusvaheliste saadetiste tarneaeg sõltub sihtriigist ning transpordiettevõttest.

3.6. Erandlikel juhtudel on Veebipoel õigus tarnida kaup kuni 45 kalendripäeva jooksul.

3.7. Tarneaja pikenemisest teavitatakse ostjat esimesel võimalusel.

4. Taganemisõigus

4.1. Pärast tellimuse kättesaamist on tarbijast ostjal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul.

4.2. Taganemisõigus ei kohaldu juriidilistele isikutele.

4.3. Tagastatav kaup peab olema kasutamata ning originaalpakendis ulatuses, mis võimaldab veenduda kauba olemuses, omadustes ja toimimises samal viisil nagu tavapoes.

4.4. Kui kaupa on kasutatud rohkem kui selle omadustega tutvumiseks vajalik, on Veebipoel õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

4.5. Kauba tagastamiseks tuleb esitada taganemisavaldus e-posti aadressile info@carzen.ee hiljemalt 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest.

4.6. Kauba tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjuseks on vale või puudusega toode.

4.7. Ostja peab tagastama kauba 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist või esitama tõendi, et on selle perioodi jooksul kauba üle andnud vedajale.

4.8. Veebipood tagastab ostjale kõik lepingu alusel saadud maksed viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest.

4.9. Veebipoel on õigus tagasimakse tegemisest keelduda seni, kuni tagastatav kaup on kätte saadud või ostja on esitanud tõendi selle tagastamise kohta.

4.10. Veebipoel on õigus taganeda müügitehingust ning nõuda kaup tagasi, kui toote hind on veebipoes eksituse tõttu märgitud oluliselt alla turuhinna.

4.11. Taganemisõigus ei kohaldu toodetele, mille tagastamine on välistatud võlaõigusseaduse § 53 lõikes 4 sätestatud juhtudel.

5. Autovaruosade sobivus ja kasutamine

5.1. Veebipoes müüdavad autovaruosad on mõeldud kasutamiseks üksnes nende sõidukite puhul, millele vastav varuosa on tootja tehniliste andmete kohaselt ette nähtud.

5.2. Ostja vastutab tellimuse vormistamisel sõiduki andmete, sealhulgas mudeli, tootmisaasta, mootori tüübi, VIN-koodi ning muude sobivuse kontrollimiseks vajalike andmete õigsuse eest.

5.3. Veebipood teeb mõistlikke jõupingutusi toodete kirjelduste ja sobivusandmete õigsuse tagamiseks, kuid ei vastuta kahju eest, mis on põhjustatud ostja poolt esitatud ebaõigetest või puudulikest andmetest.

5.4. Kui ostja ei ole enne tellimuse esitamist kindel varuosa sobivuses, soovitatakse enne ostu sooritamist võtta ühendust Veebipoega aadressil info@carzen.ee.

5.5. Enne varuosa paigaldamist peab ostja kontrollima, et saadud toode vastab tellitule ning on sõidukile sobiv.

5.6. Paigaldatud, kasutatud, kahjustatud või ümber töödeldud varuosade tagastamine võib olla piiratud ulatuses, mis on lubatud kehtivate õigusaktidega.

5.7. Veebipood ei vastuta kulude eest, mis on seotud mittesobiva varuosa paigaldamise, eemaldamise, diagnostika, töökoja tööaja, transpordi, asendusauto kasutamise või muude kaasnevate kuludega, välja arvatud juhul, kui vastutus tuleneb kohustuslikest õigusnormidest.

5.8. Kui ostjale saadetakse ekslikult vale toode või toode ei vasta veebipoes avaldatud kirjeldusele, korraldab Veebipood toote asendamise või tagastamise vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

5.9. Toote sobivus sõidukiga tuleb enne paigaldamist üle kontrollida. Paigaldatud toodet loetakse kasutatud tooteks.

6. Pretensiooni esitamise õigus

6.1. Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas asja üleandmise hetkel ja mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest ostjale.

6.2. Esimese aasta jooksul eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal, välja arvatud juhul, kui selline eeldus on vastuolus asja või puuduse olemusega.

6.3. Puuduse ilmnemisel tuleb ostjal võtta ühendust Veebipoega e-posti aadressil info@carzen.ee.

6.4. Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud:

valest paigaldusest;
valest kasutamisest;
hooldusnõuete eiramisest;
tavapärasest kulumisest;
tootja juhiste mittejärgimisest.

6.5. Kui Veebipoe vastutusalasse kuuluval kaubal esineb puudus, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba.

6.6. Kui parandamine või asendamine ei ole võimalik või mõistlik, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

6.7. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

7. Isikuandmete töötlemine ja otseturustus

7.1. Veebipood kasutab ostja poolt esitatud isikuandmeid tellimuse töötlemiseks, kauba kohaletoimetamiseks ning kliendisuhtluse korraldamiseks.

7.2. Kauba kohaletoimetamiseks edastatakse vajalikud isikuandmed transpordi- ja kullerteenuse pakkujatele.

7.3. Veebipood saadab uudiskirju ja turunduspakkumisi ainult juhul, kui klient on selleks andnud vastava nõusoleku.

7.4. Klient võib igal ajal loobuda turunduslikest teadetest, kasutades vastavas e-kirjas olevat loobumislinki või kirjutades aadressile info@carzen.ee.

7.5. Täpsem teave isikuandmete töötlemise kohta on esitatud Veebipoe privaatsuspoliitikas.

8. Vääramatu jõud

8.1. Veebipood ei vastuta kohustuste rikkumise eest juhul, kui selle põhjuseks on vääramatu jõud.

8.2. Vääramatu jõu asjaoludeks loetakse muu hulgas loodusõnnetused, sõjad, streigid, riigiasutuste tegevus, side- või transpordikatkestused, pandeemiad ja muud ettenägematud asjaolud, mida Veebipood ei saanud mõjutada ega ette näha.

9. Vaidluste lahendamine

9.1. Kõik pretensioonid tuleb saata e-posti aadressile info@carzen.ee.

9.2. Kui ostja ja Veebipood ei suuda vaidlust lahendada läbirääkimiste teel, on ostjal õigus pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole.

9.3. Tarbijavaidluste komisjoni menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada veebilehel https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon.

9.4. Ostjal on võimalik kasutada ka Euroopa Liidu veebipõhist vaidluste lahendamise platvormi aadressil https://ec.europa.eu/consumers/odr.

9.5. Käesolevatele müügitingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.

10. Müüja kontaktandmed

FICAREST OÜ
Registrikood: 12201152
Aadress: Rapla maakond, Rapla vald, Kalevi küla, Tisleri, 79606
E-post: info@carzen.ee
Veebileht: Carzen.ee

Käesolevad müügitingimused kehtivad alates nende avaldamisest veebilehel Carzen.ee.